Torres explicó que el nuevo sistema de turnos permite solicitarlos de 7:00 a 12:00 horas, y se otorgan de forma diferida, es decir, para días posteriores según la disponibilidad. «Los turnos son para consultas programadas, no para emergencias», aclaró el director. Además, informó que se pueden solicitar turnos a través de WhatsApp y en los centros de salud del departamento, gracias a un convenio con el área departamental de salud.

«Nos comprometimos a que cada paciente que venga se vaya con un turno», aseguró Torres. «No es de un día para el otro, son turnos diferidos, como en todos los hospitales. Si venís hoy, podés tener turno para la semana que viene o para dentro de dos días, dependiendo de la especialidad», profundizó

Además, director reconoció que la demanda de atención médica ha aumentado significativamente, y que entre el 40% y el 50% de los turnos se destinan a la transcripción de recetas para pacientes con obras sociales. «Esto ocupa un turno que podría ser utilizado por un paciente sin obra social o para una consulta médica habitual», señaló.

En cuanto al acceso nocturno al hospital, Torres informó que las puertas se abren a las 5:50 de la mañana. «Esto tiene un fundamento», explicó. «Hemos tenido problemas graves de vandalismo, robos e ingreso de personas con estupefacientes, que incluso entregaban drogas a pacientes internados por adicciones».

Por este motivo, se decidió cerrar el acceso administrativo durante la noche, como ocurre en otros hospitales de la provincia. «Las urgencias deben ingresar directamente por la Guardia del nosocomio», enfatizó Torres.

El tiempo de espera para obtener un turno varía según la especialidad, pero generalmente oscila entre una semana y semana y media. «Es importante recordar que los turnos son para consultas programadas», reiteró Torres. «Las urgencias siempre deben atenderse en la guardia».

Finalmente, el director destacó que el sistema de WhatsApp para solicitar turnos funciona correctamente, aunque la respuesta puede demorar si se envía el mensaje muy temprano. También resaltó el convenio con los centros de salud, que facilita el acceso a turnos para personas que viven lejos del hospital.